Bezorgen & ophalen

Ja, wij bezorgen door heel Nederland! Het bezorgen van kleine én grote pakketten in Nederland is volledig gratis (met uitzondering van de Waddeneilanden).

Ja, voor bezorgingen op Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland of Schiermonnikoog wordt er een extra bedrag in rekening gebracht door de vervoerder. Dit bedrag is afhankelijk van het betreffende eiland en afmetingen van de bestelde producten. 

Meer informatie over de bezorging op de Waddeneilanden? Stuur ons een bericht!

Ja, wij bezorgen gratis in heel België.

Jouw bestelling wordt geleverd door onze betrouwbare partner Prime Trans. Zij maken gebruik van een tweemans levering. Samen zorgen we dat jouw bestelling veilig en in goede staat bij jou thuis wordt geleverd.

Ook dat is mogelijk! Je kunt telefonisch een afspraak maken om jouw sfeerhaard op te halen via +31 (0)30 7606 590. 

Je kan jouw bestelling van maandag t/m vrijdag tot 14:00 op afspraak ophalen bij Prime Trans in Balkbrug.

Heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd? Geef het zo snel mogelijk aan ons door, dan passen wij het adres van de zending aan.

Bij een verhuizing pas je makkelijk jouw adres aan in jouw klantaccount. 

Zitten niet alle onderdelen of toebehoren in de doos? Dat is vervelend! Wanneer voorradig, zullen wij het ontbrekende onderdeel binnen twee werkdagen leveren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via klantenservice@desfeerhaard.nl of +31 (0)30 7606 590.

Bij De Sfeerhaard hebben wij gekozen voor een online showroom! We hebben uitgebreide productomschrijvingen toegevoegd aan alle modellen, gebruiken realistische foto’s en onze collega’s van de klantenservice staan altijd voor je klaar voor een deskundig advies! Kortom, bij De Sfeerhaard vind je alle informatie die je nodig hebt voor het kiezen van jouw favoriete elektrische haard. Je hoeft niet bij ons langs te komen om de producten goed te zien of te beleven. Je kunt rustig de tijd nemen om alle haarden online goed te bekijken en vergelijken. 

Daarnaast komen onze bezorgers jouw bestelling gratis bezorgen. Mocht je een elektrische sfeerhaard hebben besteld, maar toch liever willen ruilen voor een ander model of maat, dan bieden wij een gratis retour of ruil service aan! 

Via onze webshop bestel je eenvoudig en snel jouw favoriete haard én zorgen we tegelijkertijd voor het milieu!

Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur geplaatst worden, worden de volgende dag geleverd. Tijdens enkele piekperiodes kan de bezorging langer duren dan normaal. Wij houden je hiervan op de hoogte!

De levertijd is gemiddeld 4-6 weken. We bellen jou nadat je de bestelling hebt geplaatst om de afspraak af te stemmen en definitief te maken. Zo weten we zeker dat wij alleen komen als het jou uitkomt!

Wij bezorgen niet op feestdagen of de dag erna. De rest van het jaar staan we graag voor je klaar! 

Zodra jouw bestelling is geplaatst, ontvang je allereerst een bestelbevestiging. Na 21:00 uur ontvang je een e-mail met alle benodigde informatie over de bezorging. Deze e-mail bevat onder andere een live Track & Trace code zodat jij jouw bestelling kunt volgen.

Jouw bestelling wordt tussen 08:00 en 21:00 uur bezorgd. Hiervan word je via een e-mail op de hoogte gebracht!

Dit kan je terugvinden onder het tabblad ‘Bezorgen en ophalen’ op de betreffende productpagina. Er staat per model en afmeting beschreven hoe groot het pakket is.